हमारे काम का एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा ग्राहकों के लिए OEM करना है।
कई ग्राहक हमें अपनी मूल पैकेजिंग भेजते हैं और उसकी "हूबहू प्रतिलिपि" मांगते हैं।
आज मेरी मुलाकात एक ऐसे ग्राहक से हुई जिसने हमें पहले से तैयार किया हुआ एसिटामिप्रिड का एल्युमिनियम फॉइल बैग और कार्टन भेजा था।
हमने उनके एल्युमिनियम फॉइल बैग की हूबहू मरम्मत की, बैग का आकार तो एक जैसा है ही, साथ ही रंग भी बिल्कुल एक जैसा है। ग्राहक संतुष्ट हैं।
लेकिन बॉक्स के उत्पादन से पहले, हमारी फैक्ट्री को पता चला कि इस बॉक्स का आकार पहले से बने समान स्पेसिफिकेशन वाले बॉक्स के आकार से काफी बड़ा है। त्रुटियों से बचने के लिए, हमने बैग के उत्पादन का इंतजार करने का फैसला किया, और फिर अंतिम बॉक्स आकार निर्धारित करने के लिए एक ट्रायल असेंबली करेंगे।
बैग रखने के बाद भी, बॉक्स के ऊपर 5 सेंटीमीटर जगह खाली थी। ऐसे में, अगर ग्राहक के बताए आकार के अनुसार बॉक्स बनाए जाते हैं, तो उन्हें एक के ऊपर एक रखने पर वे निश्चित रूप से क्षतिग्रस्त हो जाएंगे।
इसलिए हमने ग्राहक से बातचीत की और सुझाव दिया कि ग्राहक बॉक्स का आकार 5 सेंटीमीटर कम कर दे। लेकिन ग्राहक पहले की तरह ही बॉक्स को छोटा करने पर अड़ा रहा।
इसलिए हमने बॉक्स के बीच में एक पार्टीशन लगाने का तरीका ढूंढ लिया। हालांकि यह ग्राहक के आकार के अनुसार पूरी तरह से फिट नहीं हो सकता, लेकिन इससे अतिरिक्त ऊंचाई 5 सेमी से घटकर 3 सेमी हो जाती है।
ग्राहक से बातचीत करने के बाद, ग्राहक खुशी-खुशी सहमत हो गया।
आपूर्तिकर्ता का चयन करते समय, केवल कीमत पर ध्यान न दें। गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, हमें "समस्याओं को हल करने की क्षमता" पर अधिक ध्यान देना चाहिए। क्योंकि सहयोग में कई अप्रत्याशित समस्याएं आ सकती हैं।
हम अपने ग्राहकों के लिए सबसे भरोसेमंद आपूर्तिकर्ता बनने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और पूरी उम्मीद करते हैं कि हम अच्छी सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक सहयोग स्थापित कर सकेंगे।
पोस्ट करने का समय: 14 जुलाई 2023
